Алена всегда старается быть активной и жизнерадостной девушкой. Она, даже сталкиваясь с трудностями, продолжает верить в лучшее. Девушка занимается танцами в студии и старается организовать личную жизнь, но с последней все выходит не так, как хотелось бы. Главной героине откровенно не везет в поиске второй половинки. В школе Алена мечтала выйти замуж за знакомого мальчика, который, когда она была в первом классе, нес её на плече во время первого школьного звонка. Мечта, увы, не сбылась, однако сейчас в уже взрослом возрасте девушка не обделена мужским внимание. Неудачные отношения заставляют Алену вернуться в родные края из большого города. Женщина пытается найти спасение от одиночества. Она подает в местную газету объявление: «Если Вам плохо, если Вам не с кем поговорить, звоните». Кто бы мог подумать, что с этого момента водоворот печальных историй других людей нахлынет неконтролируемым потоком. Алена пытается помочь каждому. Она стремится делать добро и помогает тем, кто действительно попал в беду. Так, ей удаётся восстановить справедливость в деле с обманутой пенсионеркой, в деле с уголовником, который мечтает начать новую жизнь, но вечно сталкивается с непонимание со стороны общества, в деле с маленькой девочкой, которая считает, что её отца несправедливо посадили в тюрьму.